🔒 退換貨政策(請於下單前務必詳閱)

一、關於商品性質與退換原則

本賣場所販售商品以「預購」為主,僅少量商品為現貨供應。凡商品規格未標示「現貨」者,皆視為預購商品。

根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條:「依消費者要求所為之客製化給付」,預購商品不適用七日鑑賞期,無法提供無條件退換貨服務。

✅ 現貨商品 (有標示現貨)【有七日鑑賞期】,可於收到商品後,七日內無條件退貨退款。

❌ 預購商品 (未標示現貨)【無七日鑑賞期】除商品本身瑕疵外,恕不接受因以下個人因素退換:

・尺寸不合
・材質 / 版型與預期不符
・顏色認知差異
・洗滌後縮水、褪色等狀況

下單前務必確認商品資訊、尺寸及顏色,避免產生爭議。


二、瑕疵商品處理方式

若商品有明顯瑕疵,請於收到商品後 3日 

1. 拍照記錄商品瑕疵部位

2. 聯繫我們的官方 LINE 客服

3. 提供以下資訊:

‧ 姓名
‧ 聯絡電話
‧ 瑕疵照片
‧ 訂單號與問題說明

我們將盡速協助辦理換貨或退款事宜。
⚠️ 超過3日未反應視同無異議,恕不受理。


三、退貨商品條件

退回商品須符合以下條件,否則恕無法受理退貨退款:

・商品須為全新狀態,未經穿著、水洗或使用
・吊牌 / 原包裝完整無損
・不可有香水味、體味、髒污、破損等情況


📌 特別提醒

・我們會盡力提供完整商品資訊與尺寸建議,若有任何不確定之處,歡迎事先諮詢客服。
・下單即視為同意本退換貨政策。


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